• Doba hotelowa trwa od godziny 13.00 do godziny 12.00 (istnieje możliwość wcześniejszego uzgodnienia godziny przyjazdu). 

• Zabrudzenie i zniszczenie materaca skutkuje obciążeniem gościa kosztem czyszczenia materaca oraz pościeli (200pln).

• Zabrania się użyczania miejsca noclegowego osobom niezameldowanym w Villi Zosieńka. Gość nie może przekazywać miejsca noclegowego osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.

• Pokoje wynajmuje się po przedłożeniu dowodu osobistego lub paszportu oraz po uregulowaniu zapłaty.

• W Villi Zosieńka obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22:00 do godziny 06:00 rano. W tym czasie nie mogą przebywać na terenie  osoby nie zameldowane. Każda niezameldowana osoba przebywająca w obiekcie w w.w. godzinach będzie poproszona o uregulowanie należności za pobyt (stawka liczona za pokój w którym osoba aktualnie się znajduje)  odpowiedzialność za osoby odwiedzające ponoszą przyjmujący ich goście Villi Zosieńka.

• Zachowanie gości Villi Zosieńka oraz osób trzecich nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Obiekt może odmówić dalszego pobytu osobie, która narusza tę zasadę, nie stosuje się do zasad w nim panujących – nawet w trakcie trwania doby hotelowej i bez zwrotu poniesionej opłaty za nocleg.

• Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.

• Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia. Za złamanie tej zasady Villa Zosieńka obciąży gościa karą umowną wynoszącą 500 pln.

• Możliwy pobyt ze zwierzętami.

• Po wyprowadzeniu się i opuszczeniu pokoju należy oddać klucze w recepcji. Za zgubione klucze Villa Zosieńka obciąży gościa karą umowną wynoszącą 50 pln od klucza.

• Gość ponosi materialną (finansową) odpowiedzialność za uszkodzenie lub zniszczenie urządzeń w obiekcie.

• Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług. Wszelkie reklamacje przyjmuje recepcja. Czas rozpatrzenia reklamacji to 72h.

• Jakiekolwiek usterki w pokojach prosimy zgłaszać w recepcji w dniu przyjazdu. Brak zgłoszenia oznacza brak zastanych usterek i zniszczeń.

• Zabrania się przestawiania mebli w pokojach.

• Villa Zosieńka nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w pokoju.

• Przedmioty pozostawione w pokoju po jego opuszczeniu będą przechowywane przez 1 miesiąc.

• Uprasza się o zachowanie porządku i czystości w pokojach oraz we wspólnych pomieszczeniach. Szczególnie dbaj o czystość w kuchniach.

• Goście Villi Zosieńka zobowiązani są do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych oraz ogólnych zasad bezpieczeństwa.

• Nie odpowiadamy za awarie i ich skutki niezależne od nas.

• Villa Zosieńka nie zwraca pieniędzy po uiszczeniu opłaty za nocleg.

• Życzymy miłego i udanego pobytu w naszym pensjonacie, mając nadzieję iż odwiedzą nas Państwo ponownie.

​

​

Właściciele

Zofia i Jerzy Szymańscy